利用規約

第1条（名称）

このサービスは「定額WEBラボ」（以下「当サービス」といいます。）と称します。

第2条（運営・管理）

当サービスは「株式会社IMPROTEC」（以下「当事業」といいます。）が運営・管理を行います。

第3条（目的）

当サービスは、利用者に対し、ホームページの制作、公開、保守、管理、軽微な更新作業等を月額制にて提供することを目的とします。

第4条（会員制・契約制）

  1. 当サービスの利用は、当事業が定める申込手続き及び審査を経て契約した利用者に限ります。
  2. 当サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当事業所定の方法により申込みを行うものとします。
  3. 本規約は、利用者が当サービスを利用している期間中有効とし、退会・解約後も、本規約に定める範囲において効力を有するものとします。
  4. 当事業は、必要に応じて当サービスの内容を変更、追加、停止または廃止することがあります。

第5条（サービス内容）

  1. 当サービスは、利用者に対して、以下のサービスを提供します。
    1. ホームページの企画・構成提案
    2. ホームページのデザイン制作
    3. ホームページのコーディングまたはCMS構築
    4. ホームページの公開作業
    5. サーバー・ドメイン・SSL等の管理
    6. ホームページ公開後の保守・管理
    7. 月1回の軽微な修正・更新作業
    8. その他、当事業が必要と認める関連業務
  2. 具体的な提供内容、制作ページ数、デザイン内容、機能、対応範囲等は、別途提示するプラン内容、申込書、見積書または個別契約に定めるものとします。
  3. プランに含まれない作業が発生する場合、当事業は利用者に事前に見積りを提示し、利用者の承諾を得たうえで対応するものとします。

第6条（申込み・契約成立）

  1. 利用希望者は、当事業所定の申込方法により申込みを行うものとします。
  2. 当事業が申込み内容を確認し、利用を承認した時点で、当サービスの利用契約が成立するものとします。
  3. 当事業は、申込内容に虚偽がある場合、当サービスの提供が困難と判断した場合、その他当事業が不適切と判断した場合、申込みを承認しないことがあります。

第7条（利用資格）

当サービスを利用できる者は、以下の条件を満たす方とします。

  1. 本規約及び当事業が定める諸条件に同意できる方
  2. 当サービスの趣旨を理解し、円滑な制作進行に協力できる方
  3. 反社会的勢力またはそれに準ずる団体・個人に該当しない方
  4. 違法または公序良俗に反する事業を行っていない方
  5. その他、当事業が利用者として適切であると判断した方

第8条（料金・月額費用）

  1. 利用者は、当サービスの利用にあたり、当事業が別途定める初期費用、月額費用、オプション費用、その他の費用を支払うものとします。
  2. 料金、支払方法、支払期日、契約期間等は、当事業が別途提示する料金表、申込書、見積書、契約書または請求書に定めるものとします。
  3. 利用者は、当サービスの利用の有無にかかわらず、契約期間中は所定の月額費用を支払うものとします。
  4. 一旦支払われた費用は、当事業に故意または重大な過失がある場合を除き、返金しないものとします。ただし、当事業が個別に返金を認めた場合はこの限りではありません。

第9条（決済・支払方法）

  1. 利用者は、当事業が指定する方法により料金を支払うものとします。
  2. 支払期日までに料金の支払いが確認できない場合、当事業は当サービスの提供を一時停止することがあります。
  3. 支払いの遅延が継続する場合、当事業は利用契約を解除することができます。
  4. 振込手数料、決済手数料その他支払いに必要な費用は、利用者の負担とします。

第10条（最低契約期間）

  1. 当サービスの最低契約期間は、契約成立日またはサービス提供開始日から24ヶ月間とします。
  2. 利用者は、最低契約期間中、当サービスの利用契約を継続するものとします。
  3. 最低契約期間満了後は、利用者または当事業から解約の申し出がない限り、同一条件にて契約が継続されるものとします。
  4. 契約開始日、課金開始日、最低契約期間の起算日については、申込書、見積書、契約書または請求書に定めるものとします。

第11条（途中解約）

  1. 利用者が最低契約期間中に自己都合により当サービスを解約する場合、利用者は違約金として、最低契約期間満了までの残存契約月数分の月額費用を当事業に支払うものとします。
  2. 前項の残存契約月数は、解約希望月の翌月から最低契約期間満了月までの月数を基準として算出します。
  3. 途中解約に伴う違約金は、当事業が指定する期日までに一括で支払うものとします。
  4. 利用者が途中解約を行った場合であっても、既に支払われた初期費用、月額費用、オプション費用、その他の費用は返金しないものとします。

第12条（制作の進行）

  1. 当事業は、利用者との打ち合わせ、ヒアリング、素材提供、原稿確認等を経てホームページ制作を進行します。
  2. 利用者は、制作に必要な情報、文章、画像、ロゴ、資料、アカウント情報等を、当事業が指定する期日までに提供するものとします。
  3. 利用者から必要な情報や素材の提供が遅れた場合、制作スケジュールや公開時期が変更となることがあります。
  4. 利用者の確認、承認、返信が遅れたことにより発生した納期遅延について、当事業は責任を負わないものとします。

第13条（素材・原稿の提供）

  1. 利用者が当事業に提供する文章、画像、写真、ロゴ、動画、音声、資料その他の素材について、利用者は正当な権利を有していることを保証するものとします。
  2. 利用者が提供した素材に関して、第三者との間で著作権、肖像権、商標権その他の権利侵害等の紛争が生じた場合、利用者の責任と費用において解決するものとします。
  3. 当事業は、利用者から提供された素材の権利関係について、原則として調査義務を負わないものとします。
  4. 利用者から素材の提供がない場合、当事業はフリー素材、有償素材、AI生成素材、その他当事業が適切と判断する素材を使用することがあります。

第14条（月額費用に含まれる修正・更新対応）

  1. 当サービスの月額費用には、月1回までの軽微な修正・更新対応が含まれるものとします。
  2. 月1回の修正・更新対応には、サイト内のテキスト修正、画像変更、営業時間・住所・電話番号等の情報変更、リンク修正など、当事業が軽微な作業と判断する内容を含みます。
  3. 月1回の修正・更新対応は、原則として翌月以降に繰り越すことはできません。
  4. 同月内に2回以上の修正依頼がある場合、または作業内容が軽微な範囲を超える場合は、別途費用が発生するものとします。
  5. ページ追加、大幅なデザイン変更、レイアウト変更、構成変更、システム改修、フォーム追加、機能追加、バナー制作、画像加工、ライティング、SEO施策、広告運用、その他当事業が通常の修正範囲を超えると判断した作業は、月額費用に含まれないものとします。
  6. 修正依頼の内容が不明確な場合、当事業は利用者に確認を行い、内容が確定してから作業を開始します。

第15条（公開・納品）

  1. ホームページの公開日は、利用者と当事業が協議のうえ決定します。
  2. 利用者による最終確認及び承認後、当事業はホームページを公開するものとします。
  3. 公開後に発見された誤字脱字、軽微な表示不具合等については、当事業が必要と判断する範囲で対応します。
  4. 利用者の確認不足、提供情報の誤り、第三者サービスの仕様変更等に起因する修正については、別途費用が発生する場合があります。

第16条（サーバー・ドメインの管理）

  1. 当サービスで使用するサーバー及びドメインは、原則として当事業が契約・管理するものとします。
  2. サーバー、ドメイン、SSL、メール、CMS、プラグイン、その他ホームページ運用に必要な環境は、当事業が必要と判断する方法により管理します。
  3. 利用者は、当事業の承諾なく、サーバー、ドメイン、CMS、管理画面、ソースコード、データベース、その他当サービスの運用環境に直接アクセスし、変更、移管、複製、削除等を行うことはできません。
  4. 契約期間中、当事業はホームページの公開・維持に必要な範囲でサーバー及びドメインを管理します。
  5. 利用者が独自に取得済みのドメインを使用する場合の取扱いについては、当事業と利用者が別途協議のうえ定めるものとします。
  6. 外部サービスの障害、仕様変更、提供終了、料金改定等により利用者に損害が生じた場合、当事業は責任を負わないものとします。

第17条（所有権・著作権・制作物の権利）

  1. 当サービスにより制作したホームページ、デザイン、HTML、CSS、JavaScript、画像、文章、構成、プログラム、データベース、管理画面、その他制作物及び関連データの所有権、著作権その他一切の権利は、別途書面による定めがない限り、当事業に帰属するものとします。
  2. 利用者は、契約期間中に限り、当サービスにより制作されたホームページを自己の事業活動のために利用することができます。
  3. 利用者が提供したロゴ、写真、文章、資料等の権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
  4. 当事業が有償素材、テンプレート、フォント、プラグイン、外部サービス等を使用する場合、それぞれの利用規約及びライセンス条件に従うものとします。
  5. 利用者は、当事業の事前承諾なく、当サービスにより制作されたホームページ、デザイン、ソースコード、システム、管理画面、その他制作物を複製、改変、譲渡、販売、貸与、再配布、移管、第三者に提供することはできません。

第18条（データ譲渡・移管の不可）

  1. 当サービスは、月額制によるホームページ制作・保守・管理サービスであり、制作物及び関連データの譲渡を前提とするものではありません。
  2. 契約終了、解約、解除、期間満了その他理由のいかんを問わず、当事業は利用者に対し、ホームページデータ、ソースコード、デザインデータ、画像データ、CMSデータ、データベース、サーバーデータ、管理画面情報、その他制作物に関するデータを譲渡または提供しないものとします。
  3. 契約終了後、利用者は当サービスにより制作されたホームページを継続して使用することはできません。
  4. 契約終了後、当事業はホームページの公開停止、サーバー停止、ドメイン停止、データ削除、管理権限の削除、保守対応の終了等を行うことができます。
  5. 利用者が契約終了後もホームページの継続利用、買取、移管等を希望する場合であっても、当事業はこれに応じる義務を負わないものとします。ただし、当事業が個別に承諾した場合は、別途契約及び費用により対応することがあります。

第19条（禁止行為）

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 当事業、他の利用者、第三者を誹謗中傷する行為
  3. 当事業または第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
  4. 虚偽の情報を提供する行為
  5. 当サービスの運営を妨害する行為
  6. 不正アクセス、スパム行為、迷惑行為、過度な要求行為
  7. 当事業の許可なく制作物、資料、ノウハウ等を第三者へ譲渡、販売、再配布、公開する行為
  8. 当事業の許可なくサーバー、ドメイン、管理画面、ソースコード等へアクセスし、変更、削除、複製、移管等を行う行為
  9. 反社会的勢力への利益供与または関与
  10. その他、当事業が不適切と判断する行為

第20条（契約の停止・解除）

当事業は、利用者が次の各号に該当する場合、事前の通知なく当サービスの提供停止または契約解除を行うことがあります。

  1. 本規約に違反した場合
  2. 料金の支払いを遅延した場合
  3. 申込内容または登録情報に虚偽があることが判明した場合
  4. 長期間にわたり連絡が取れない場合
  5. 当事業、スタッフ、関係者に対して著しく不当な要求、暴言、脅迫、迷惑行為等を行った場合
  6. 違法または公序良俗に反する内容のサイト制作を依頼した場合
  7. その他、当事業が利用継続を不適切と判断した場合

第21条（解約・退会）

  1. 利用者が当サービスを解約する場合、解約希望月の前月末日までに、当事業所定の方法により解約申請を行うものとします。
  2. 電話や口頭のみでの解約申請は受け付けないものとします。
  3. 解約月、最終利用日等の詳細は、当事業が別途定める条件に従うものとします。
  4. 最低契約期間中に利用者が解約を希望する場合、第11条に定める途中解約の規定が適用されます。
  5. 解約時点で未払い料金、違約金、その他未清算の費用がある場合、利用者は速やかにこれを支払うものとします。
  6. 解約後、当事業はホームページの公開停止、サーバー停止、ドメイン停止、データ削除、管理権限の削除、保守対応の終了等を行うことができます。

第22条（返金）

  1. 一旦支払われた費用は、当事業に故意または重大な過失がある場合を除き、返金しないものとします。ただし、当事業が個別に返金を認めた場合はこの限りではありません。
  2. 利用者都合による制作中止、公開延期、素材未提出、確認遅延、解約等の場合も、既に発生した費用は返金しないものとします。
  3. 途中解約に伴い支払われた違約金についても、返金しないものとします。

第23条（免責事項）

  1. 当事業は、当サービスの利用により、利用者の売上増加、問い合わせ数増加、検索順位向上、集客効果等を保証するものではありません。
  2. 検索エンジン、SNS、広告媒体、外部サービス等の仕様変更、アルゴリズム変更、障害、停止等により利用者に損害が生じた場合、当事業は責任を負わないものとします。
  3. サーバー障害、通信障害、天災地変、第三者による不正アクセス、その他当事業の責に帰すことのできない事由により発生した損害について、当事業は責任を負わないものとします。
  4. 利用者が提供した情報、素材、原稿、画像等に起因するトラブルについて、当事業は責任を負わないものとします。
  5. 当事業の責任が認められる場合であっても、その賠償額は、直近1か月分の利用料金を上限とします。ただし、当事業に故意または重過失がある場合を除きます。

第24条（利用者の損害賠償責任）

利用者が本規約に違反し、または利用者の責に帰すべき事由により当事業または第三者に損害を与えた場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第25条（個人情報の取扱い）

  1. 当事業は、利用者の個人情報を、当事業が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に管理します。
  2. 利用者は、当事業に提供する個人情報、会社情報、店舗情報、事業情報等が正確であることを保証するものとします。
  3. 提供情報の誤りにより利用者または第三者に損害が生じた場合、当事業は責任を負わないものとします。

第26条（秘密保持）

  1. 当事業及び利用者は、当サービスの利用に関連して知り得た相手方の営業上、技術上、顧客情報その他秘密情報を、相手方の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
  2. ただし、法令に基づく開示請求があった場合、既に公知となっている情報、正当な権限を有する第三者から取得した情報はこの限りではありません。
  3. 本条の義務は、契約終了後も有効に存続するものとします。

第27条（制作実績としての掲載）

  1. 当事業は、制作したホームページ、ロゴ、バナー、デザイン等を、制作実績として当事業のホームページ、SNS、営業資料等に掲載できるものとします。
  2. 利用者が制作実績としての掲載を希望しない場合は、事前に当事業へ申し出るものとします。

第28条（サービスの停止・変更・終了）

当事業は、次の各号のいずれかに該当する場合、当サービスの全部または一部を停止、変更または終了することができます。

  1. システム保守、点検、更新を行う場合
  2. 天災地変、停電、通信障害、サーバー障害等が発生した場合
  3. 外部サービスの停止、仕様変更等によりサービス提供が困難となった場合
  4. 経営上または運営上、サービスの継続が困難と判断した場合
  5. その他、当事業が必要と判断した場合

第29条（料金・サービス内容の変更）

  1. 当事業は、社会情勢、経済状況、外部サービス料金の変動、サービス内容の変更等に応じて、料金及びサービス内容を変更することがあります。
  2. 料金またはサービス内容を変更する場合、当事業は事前に利用者へ通知または告知するものとします。
  3. 利用者が変更後も当サービスの利用を継続した場合、変更内容に同意したものとみなします。

第30条（規約の改定）

  1. 当事業は、必要に応じて本規約を改定することができます。
  2. 改定後の規約は、当事業所定の方法により告知された時点から効力を生じるものとします。
  3. 規約改定後に利用者が当サービスを継続して利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。

第31条（協議事項）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当事業及び利用者は誠意をもって協議し、解決するものとします。

第32条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠するものとします。
  2. 当サービスに関して紛争が生じた場合、当事業の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第33条（附則）

本規約は、2026年6月11日より施行します。

以上

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